Se faire rembourser une application télécharger sur l’Apple Store

Publié le 24 mars 2014

appstoreDepuis la mise en place de l’Apple Store en 2008 plus de 40 milliards d’applications pour iPhone et iPad ont été téléchargés sur la plateforme de la marque à la pomme.

Faisant le succès des iPhone et iPad, ces applications sont téléchargeables en quelques clics et permettent d’ajouter à votre téléphone des fonctionnalités supplémentaires ou des jeux pour agrémenter votre quotidien.

En attendant, la mise en place d’un système de test gratuit d’application avant l’achat dont Apple nous parle depuis un petit moment maintenant, voici une information peu connue des consommateurs de l’AppStore.

Après avoir téléchargé une application payante, vous pouvez demander le remboursement de celle-ci sous 15 jours si vous n’êtes pas satisfait ou si vous considérez qu’il s’agit d’une erreur.

Pour ce faire, rien de plus simple, il suffit simplement de vous rendre sur l’adresse suivante : reportaproblem.apple.com

Il faudra ensuite vous connecter avec votre login et mot de passe que vous utilisez habituellement sur l’Apple Store.

Vous verrez ensuite toutes vos applications que vous avez préalablement téléchargées sur votre téléphone ou tablette.

Cliquez ensuite sur le bouton signaler en face de l’application pour laquelle vous souhaitez un remboursement.

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Une pop-up s’ouvre alors, il vous restera alors à indiquer que vous avez acheté l’application par erreur.

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Notez que cette manipulation est valable durant 15 jours après avoir téléchargée l’application.

Information supplémentaire également, Apple a bloqué le nombre d’annulations à 5 demandes, vous ne pourrez donc pas en abuser au risque de voir les prochaines demandes de remboursement purement et simplement refusés.

Utilisez donc cette information avec parcimonie et lorsque vous l’estimez nécessaire ;-)

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