La télésurveillance pour sécuriser son habitation : focus sur le service, le matériel et le coût de l’installation

Publié le 19 février 2021

Les statistiques ont démontré que les résidences sécurisées par un système de télésurveillance bénéficient de quatre fois plus de protections que les maisons livrées à elles même. D’ailleurs, même si les malfaiteurs parviennent tout de même à s’introduire dans la maison, ils n’auront pas le temps de vous dérober.

En effet, en un rien de temps, les forces d’intervention seront déjà sur place. L’installation de ce type de système de sécurité devient alors une nécessité pour protéger son habitation et ses biens. De nombreuses sociétés de télésurveillance proposent désormais du matériel, une installation et un service de qualité à prix abordable.

À chaque entreprise ses solutions de télésurveillance :
Logements, résidences, bureaux et commerces sont protégés 24/24h et 7/7 jours grâce au système de télésurveillance, un service offert par des sociétés spécialisées dans ce domaine. Un système d’alarme est installé chez le client. Il est relié en permanence au centre de télésurveillance, de manière à ce que les opérateurs concernés soient informés en temps réel de chaque alerte. Ainsi, ils agissent immédiatement en conséquence à chaque signal émis par l’alarme.

Chaque entreprise de télésurveillance propose ses propres offres avec les différents avantages qui y sont associés. L’abonnement pour ce service de protection est généralement mensuel. L’appareil est fourni par l’entreprise qui s’assure également de son installation, des services qui peuvent être inclus dans l’abonnement ou bien donnant lieu à un payement de frais supplémentaires.

Selon la plateforme de télésurveillance choisie, le contrat peut inclure différents dispositifs et services supplémentaires de type : détecteurs de fumée pour l’alarme incendie, générateur de brouillard (dispositif de sécurité générant un brouillard opacifiant dans la pièce où l’intrus est localisé), interpellation vocale sous 30 secondes, bouton SOS actif à tout moment pour différents types d’urgence, envoi de vidéo sur Smartphone, détecteur d’animaux pour tenir compte de leur présence, détecteur d’images pour photographier l’intrus, etc.

Ces services et matériels peuvent cependant être proposés en option et ne sont donc pas compris systématiquement dans votre abonnement. Ainsi, il est toujours plus prudent de bien vérifier les termes du contrat et de faire plusieurs comparaisons avant toute signature.

L’installation :
Chaque entreprise a ses propres systèmes d’installation, mais ils comprennent généralement une centrale électronique compilée avec un transmetteur de téléphone. Nous avons bien sûr, l’alarme. L’activation et la désactivation de l’installation se font à l’aide d’une télécommande ou d’un clavier opérationnel à partir d’un code. Certains modèles peuvent être enclenchés ou désactivés à distance via un Smartphone.

L’installation du matériel est souvent mise à jour pour bénéficier de tous les avantages de la technologie. De plus en plus d’entreprises de télésurveillance utilisent désormais le transmetteur GSM/GPRS de sorte que l’installation soit indépendante de la ligne téléphonique de la maison. Cette alternative évite la coupure de ligne.

Ensuite, des normes sont à suivre pour ce qui est de la disposition des matériels dans l’enceinte à protéger. Ils sont entre autres, à placer sur les zones les plus stratégiques de la maison et suivant le type de détecteur. L’on distingue par exemple, les détecteurs dits périmétriques qui fonctionnent avec les ouvertures comme les portes et les fenêtres.

Ils sont donc installés sur les battants de porte ou encore, les vitres. D’autre part, les détecteurs volumétriques sont placés en hauteur. Leur spécificité est de signaler les mouvements et les variations de température indiquant une présence.

Le matériel :
De plus en plus de centres de télésurveillance sont certifiés APSAD ou NFa2p, c’est-à-dire que le matériel, l’installation et le service ont été audités et reconnus par le Centre National de Prévention et Protection ou CNPP.

Ces certifications apportent plus de garanties à l’efficacité et la performance de leur intervention en cas d’alerte. Néanmoins, cela ne met pas forcément en doute la performance des entreprises de télésurveillance non certifiées APSAD et NFa2p.

Le type et le nombre de matériels nécessaires varient selon l’offre à laquelle le client s’est souscrit. Les matériels de base sont la caméra de surveillance, les détecteurs de présence, le disque de stockage et le moniteur et l’alarme. Les installations modernes peuvent avoir besoin de logiciel, transmetteur, micro et haut-parleurs ainsi qu’une connexion internet.

Que se passe-t-il en cas d’alertes ?

Chaque alerte reçue est considérée comme une tentative d’intrusion. Et l’équipe de télésurveilleurs qui travaille pour la station procède aux vérifications des caméras pour voir ce qui se passe réellement. Si effectivement, la présence d’un individu est constatée, il faudra lui demander de fournir un code secret pour vérifier qu’il s’agit bien d’un occupant de la maison.

Dans le cas contraire, l’équipe intervient sans tarder ou fait appel aux forces de l’ordre. Toute cette opération se déroule très rapidement pour assurer la sécurité des biens et de la personne.

Protéger sa maison avec un système de télésurveillance, combien ça coûte ?

Plusieurs paramètres entrent en jeu lorsqu’il s’agit de connaître le coût de l’abonnement. Tout d’abord, le prix proposé varie en fonction de la compagnie et de la formule choisie.

On distingue généralement la formule à la carte, la formule tout inclus et le pack prémium. Le premier bouquet revient aux alentours de 26€ en moyenne. Ce tarif inclut les dispositifs de surveillance et de détection nécessaire comprenant par exemple, 2 capteurs de mouvements et le service d’alerte en cas d’incendie.

Le client peut ensuite payer 1,50€/mois en plus, pour obtenir des capteurs d’ouverture et plus de 6,50€ pour une sirène extérieure.

La formule « Tout Inclus » renferme quant à elle 2 capteurs de mouvements, une alarme avec liaison GPS, un service de gardiennage de la maison (en cas de cambriolage et en attendant l’arrivée des propriétaires) et une alerte incendie.

Le pack revient en moyenne à plus de 40€. Il faudra payer plus si l’on souhaite en plus, un capteur d’ouverture, des capteurs de mouvement supplémentaires ou d’autres matériels.

Je souhaite résilier mon contrat de télésurveillance :
En général, un contrat de télésurveillance a une durée de 3 ans et la personne qui souhaite résilier son contrat avant la date prévue doit une petite somme d’argent qui peut facilement atteindre les 180€. Contrairement à cela, l’entreprise peut rompre le contrat sans rien devoir à son client.

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