Avis Electromarque.com, Top-marques.fr et Designere.fr : fuyez !

Publié le 18 avril 2015

Une fan du bon plan que nous nommerons « Claire » nous a contacter il y a maintenant 3 jours pour nous indiquer s’il était possible de publier son histoire concernant une commande qu’elle a réalisé sur le site d’Electromarque.

Après étude et enquête pour vérifier la véracité de ces informations, nous avons décidé de relayer son mail :

Electromarque.com, Top-marques.fr et Designere.fr sont trois sites de vente en ligne qui appartiennent au groupe BJIMMO, une société spécialisée dans les placements immobilier à la réputation peu reluisante

arnaque-electro-depot

Leur technique pour appâter le chaland

A la recherche d’un aspirateur, j’ai effectué de nombreuses recherches sur le net et trouver un prix défiant toute concurrence sur le site Electromarque.com

Appâtez par la bonne affaire j’ai donc immédiatement passé commande à mon grand regret. J’aurai dû au préalable me renseigner sur leur site internet, d’ailleurs en quelques secondes, l’on retrouve grâce à Google de nombreux avis négatifs.

Des avis sur le net catastrophiques

« Je suis en attente de la livraison d’une plancha commandée le 25 Août dernier sur ce site. Toujours pas de nouvelles du transporteur et impossible de les joindre au téléphone !!! La communication coupe au bout de 10 secondes… Aucune réponse à mes mails non plus.
Franchement déçue de leurs prestations …
 »

« Matériel commandé début décembre 2014…non tenu en stock, et non remboursé à ce jour (13 février 2015). Je vais porter plainte. »

« Bonjour,
J’ai commandé un article soit disant en stock qui en fait ne l’était pas.
Avertissement quelques jours plus tard pour m’informer que le délai de livraison serait plus important puis pour me dire qu’il y avait rupture.
J’ai annulé ma commande et à ce jour après plus d’un mois toujours pas de remboursement.
Site à éviter.
 »

fr.trustpilot.com/review/electromarque.com
forum.lesarnaques.com

Rupture de stock et produit non disponible

Après ma commande, tout semblait parfaitement se passer, j’ai même reçu un mail m’indiquant que ma commande était en cours de préparation.

Mais quelques jours plus tard, je reçois un nouveau mail m’indiquant que le produit est en rupture de stock. Electromaques.com semble coutumier du fait, de nombreux consommateurs semblent rencontrer le même problème…

Je note au passage que l’aspirateur en question reste toujours disponible à la vente sur leur site internet ! D’autres consommateurs subiront probablement le même sort…

Voici le mail reçu pour m’expliquer que le produit est en rupture de stock :

« Nous constatons que votre article a subi un incident à la préparation dont nous sommes responsables et vous prions d’accepter nos excuses.

Cet article est en rupture de stock provisoire ou définitive, et ne sommes malheureusement plus en mesure de vous l’expédier.

Pour nous excuser de ce désagrément, nous vous proposons de choisir un article équivalant, sur lequel nous procéderons à une remise ou un remboursement de 5% de la valeur du produit, dans ce cas, merci de nous communiquer une ou plusieurs références dès sa validation par nos services, nous vous l’expédierons par transporteur express.

Dans l’attente de vos ordres, nous vous réitérons toutes nos excuses pour ce désagrément, et vous remercions par avance de votre compréhension.

Restant à votre écoute,

Cordialement. »

Un vendeur digne de ce nom, m’aurait tout simplement remboursé, mais Electromarque tel un marchand de tapis me propose de choisir un autre produit…

Remboursement impossible à ce jour

J’ai donc tenté de joindre par téléphone le SAV d’Electromarque.com, à ce jour impossible d’avoir une personne en ligne. Pire encore leur numéro est surtaxé, je perds donc mon temps et de l’argent !

J’essaye donc par mail en leur indiquant que conformément à leur condition de vente, je souhaite un remboursement.

Voici leur réponse :

« Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons avoir transmis votre demande pour traitement.

Pour information les délais de traitement informatisé concernant les remboursements sont traités par le service comptable de banque à banque entre 8 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) et ensuite, visible sur le compte de réception entre 2 et 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) selon votre organisme bancaire.

Le remboursement ce fait à partir du moyen de paiement que vous avez utilisé lors du passage de votre commande, s’il s’agit d’un règlement par CB le remboursement s’effectuera par re-crédit sur votre carte, s’il s’agit d’un règlement par virement bancaire, merci de nous faire parvenir un RIB, s’il s’agit d’un paiement par chèque, les délais sont de 20 jours (vérification du bon encaissement et de non opposition).

Restant à votre écoute, »

On notera au passage que leur réponse va à l’encontre de leur condition de vente qui indique un remboursement sous 72h, leur mail 8 à 12 jours.

D’ailleurs depuis, l’envoi de mon mail leur CGV ont été modifiées…
Il ne mentionne plus un remboursement sous 72h, mais heureusement web.archive.org est là pour en témoigner (les captures d’écrans sont d’ailleurs en ma possession) :

web.archive.org

Capture d’écran 2015-04-18 à 23.11.12

Après ma demande de remboursement, le produit est en cours de réapprovisionnement…

Quelques jours plus tard, après que le SAV m’ait indiqué que la demande de remboursement est en cours, je reçois un nouveau mail m’indiquant que le produit est de nouveau disponible et en cours de réapprovisionnement sous 1 à 2 semaines.

Les voilà donc qu’il repousse l’échéance à 15 jours.

Leur objectif, vous décourager et vous faire baisser les bras afin de ne pas récupérer votre remboursement.

J’ai donc réitéré ma demande de remboursement et pour l’instant toujours aucune réponse, ni aucun remboursement !

J’ai donc en parallèle saisie le tribunal de proximité, notez pour vos lecteurs que le dépôt de plainte auprès du juge de proximité est totalement gratuit et s’effectue en remplissant un simple formulaire en ligne.

Je terminerai par un grand remerciement à toute l’équipe du bon plan et à tous les lecteurs qui partageront mon histoire.

Mise à jour 27 mai 2015 :
Claire nous indique qu’à ce jour, elle n’a toujours pas été remboursée par Electromarque. Pire, le site semble ne plus être en ligne, une redirection vers Google a été effectué par l’hébergeur.

Elle nous signale également qu’il faut aussi éviter d’acheter sur le site Designere.fr qui appartient au même groupe qui gère les sites Electromarque.com et Top-marques.fr

Claire a depuis déposé une plainte au tribunal de proximité. Elle invite toutes les victimes a faire de même.

La procédure est extrêmement simple, il suffit de télécharger le formulaire N°12285 disponible au format PDF sur le site justice.gouv.fr

Voici les liens directs pour le téléchargement :
Le formulaire
La notice pour vous aider à remplir le formulaire

Ensuite vous n’aurez plus qu’à envoyer au tribunal de proximité le plus proche de votre lieu d’habitation que vous pourrez retrouver en utilisant l’annuaire suivante : www.annuaires.justice.gouv.fr

La démarche est totalement gratuite et ne nécessite pas d’avocat.

Vous recevrez par la suite une convocation pour une conciliation au préalable. Si personne chez le défendeur daigne se présenter, un juge se chargera de faire valoir vos droits en soumettant le défendeur avec tous les outils dont la justice dispose.

Elle vous recommande de ne pas attendre inutilement en espérant un remboursement, leur SAV est devenu maître pour vous faire tourner en rond et transmettre votre demande au service comptabilité.

Inutile également d’appeler le numéro surtaxé et vous faire perdre encore plus d’argent. Privilégiez le mail en ajoutant à chaque fois en copie les destinataires suivants (service-client@bjdistribution.com et contact@electromarque.com)

Nous allons suivre de prêt le cas de Claire une lectrice de notre site internet et vous tenir au courant de la suite des événements en espérant qu’elle puisse obtenir un remboursement rapide.

En attendant, nous comptons sur vous tous pour partager et relayer au maximum son histoire ;-)

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Commentaires (129)
  1. LaCh.

    4 mai 2015 at 10 h 41 min

    Je suis dans la même situation que cette personne, et le pire c’est que la page du « commerçant » est devenue inaccessible! je vais donc devoir porter plainte et faire annuler la vente auprès de ma banque pour arnaque.

    • SORNETTE

      7 mai 2015 at 8 h 41 min

      Madame ,
      Je subis actuellement les mêmes désagréments que vous et je compte également porter plainte. Mais je pense que une plainte « groupée » serait plus pertinente, qu’en pensez-vous ?

      Cordialement,
      Isabelle SORNETTE

      • Ndiaye

        18 mai 2015 at 13 h 40 min

        Bonjour,
        Je suis partant pour une plainte groupée

        • Isabelle L

          15 juin 2015 at 10 h 18 min

          Je suis également dans le même cas de figure que grands nombres d’internautes, je suis partante pour une plainte collective. Est ce qu’il y aurait un juriste dans le groupe qui pourrait nous conseiller ?

    • Olivier Darras

      9 mai 2015 at 18 h 24 min

      Bonjour,
      A peu de choses près, même chose pour moi…J’imagine que vous avez été débité du montant de votre commande. Comment votre banque peut-elle annuler la vente?

    • fred

      16 septembre 2015 at 17 h 36 min

      attention le site a changer de nom maintenant c ‘est c’moneletro.fr

      je viens de me faire avoir

  2. Bero

    6 mai 2015 at 1 h 21 min

    exactement la même histoire que cette personne
    j’ai aussi commandé un aspirateur le 25 mars j’ai eu exactement les mêmes réponses le même numéro de téléphone surtaxé
    le site depuis n’existe plus et redirige vers un site « designere »
    j’ai envoyé une lettre recommandée le lundi 4 mai
    je pense que je vais porter plainte

  3. gallo

    11 mai 2015 at 10 h 51 min

    Je suis dans l’attente aussi d’une centrale vapeur: après une livraison promise entre 2 et 8 jours, un mail signifiant que non! C’était 15 jours.j’ai reçu un avis de retard d’1 a 2 semaines… j’attaque donc la dernière semaine de leur 1er mensonge… nous devrions se tenir tous informer pour grouper nos plaintes. Voir faire une page Facebook si quelqu’un maîtrise le sujet

  4. Mathieu

    15 mai 2015 at 8 h 06 min

    J’ai passé commande il y a plus de deux mois chez eux. J’attends toujours mon remboursement.
    Le site n’existe plus.
    Si vous souhaitez porter plainte ensemble… Moi je suis sur le point de le faire.

  5. Guillard

    15 mai 2015 at 16 h 37 min

    Bonjour,
    Commande le 06/04/2015 pour un lave vaisselle MIELE 525,44€. Commande jamais reçu. Demande de remboursement effectuer, reçu message automatique 8 à 12jours.
    Remboursement jamais réalisé. Message automatique problème de virement bancaire. Plus personne pour répondre aux courriel site apparemment fermer.
    Recommandé effectué sans réponse ni réception de l’AR. j’ai donc déposé une plainte au tribunal de Toulouse en dommage intérêt. Fuyez ce site.
    G.G

    • GUILLARD

      24 juillet 2015 at 1 h 08 min

      Ils ont reçu la convocation du tribunal pour le mois de novembre. Comme par hasard j’ai reçu le remboursement une semaine après. Ont verra donc pour les dommages intérêts lors de l’audience.
      Bien cordialement

  6. daniel

    16 mai 2015 at 20 h 34 min

    Bonjour, j’ai commandé une plancha le 15 avril 2015 et toujours rien reçu.le 20 je contacte le site on me réponds que je vais recevoir ma plancha le 29 où le 30 avril et dans le cadre de l’amélioration du site dont je ne peux plus me connecter on me propose une nouvelle adresse http://www.frrt.oxatis.com. celle ci à fonctionné une semaine puis plus rien. Le 1 mai je reçois un mail automatique m’indiquant que mon produit était en cours de réapprovisionnement et que je devrais attendre encore 1 à 2 semaines. Peut être que je devrais aller frapper à la porte de madame Fanny jurkowiak.

  7. laurie

    18 mai 2015 at 10 h 47 min

    bonjour,
    Mon histoire est identique aux autres. Un aspirateur commandé, argent débité de mon compte le lendemain de la commande. Puis 1 er message d’indisponibilité au bout de 2 semaine et demi, puis demande de remboursement. Un premier message stipulant qu’il faisait le nécessaire. Puis un second 15 jours (suite a un mail de ma part) a quoi ils ont répondu qu’il y avait eu un problème technique et qu’il fallait qu’il réessaye et qu’il fallait encore patienter. Depuis plus de nouvelle!!
    A t’-on une chance de se faire rembourser?
    Nous pouvons voir a porter plainte ensemble, car il est inadmissible que des personnes puissent voler sans être inquiétées!

  8. Ndiaye

    18 mai 2015 at 13 h 27 min

    Bonjour,
    J’ai eu le même problème que vous. Toujours pas de congélateur commandé le 20 mars 2015 pour un montant de 793 euro.
    J’ai décidé de porter plainte

  9. Leonard

    18 mai 2015 at 17 h 07 min

    Commande le 14/03/2015 pour un cookeo pour 271.46 euros. Je nai jamais reçu ma commande car en ré approvisionnement alors qu’il été en stock au moment de la commande. Demande de remboursement effectuer, jai reçu plusieur message automatique à chacune de mes relance. Message automatique problème de virement bancaire.Puis me.reclame un RIB …
    Personne ne repond aux mails et apparement le site n’existe plus.
    Que faire???

  10. PES

    19 mai 2015 at 10 h 21 min

    J’ai commandé un four à micro-ondes le 18/04/15 et je suis dans la meme situation.
    Commande reportée, jamais livrée et impossible de contacter cette société ni par téléphone, ni par mail.
    Comment procéder pour annuler ma commande et me faire rembourser ???
    Merci pour vos réponses

  11. Sebastien

    19 mai 2015 at 12 h 11 min

    Bonjour,

    Même mésaventure avec une commande pour une plancha pour 350€, débitée immédiatement, et bien évidemment jamais livrée (succession d’emails indiquant l’indisponibilité du produit alors qu’il est indiqué En Stock sur le site durant toutes les semaines d’attente). Demande de remboursement prise en compte mais remboursement jamais effectué.
    Je vais également porter plainte et tenter de retrouver mes billes. Il est hors de question que je passe des appels téléphoniques sur-taxés pour mettre encore et encore des sous dans les poches de cette arnaqueur.
    Merci de nous tenir informé des suites de vos histoires.
    Cdlt,
    Sébastien

  12. STEPHAN SARAF

    19 mai 2015 at 15 h 33 min

    je suis dans exactement le meme cas pour un grille pain Magimix commandé tout début janvier. Meme procédure. Produit en rupture. « choisissez un autre produit ». Je demande remboursement X fois. J’envoies X mails. Je téléphone (en surtaxé) et une personne me redemande mon rib et me dit effectuer le remboursement. Depuis toujours rien. nous sommes fin mai pour un produit jamais expédié et commandé le 3 janvier. Je tape electromarque.com et je tombe maintenant sur Google…. je sais plus quoi faire. J’espère que mon témoignage servira.

  13. LEONARD

    19 mai 2015 at 18 h 46 min

    Bjr, exactement la même situation pour ma part …
    Mais après plusieurs recherche, je suis aller faire un petit tour sur le site TOPMARQUE.com, et miracle, le même numéros 0892233090, j’ai essayer de créer un compte pour voir, et à ma grande surprise un compte avec mon adresse mail été déjà créer!? « mot de passe incorrecte », normale ce n’est pas moi qui l’ai créer!, donc je clique sur « mot de passe oublier », et la je reçois un mail avec mon nouveau mot de passe, je retourne sur le site et miracle ça marche!!
    et là je retrouve ma commande « annulé » avec un numéros de commande différent de celui passer sur electromarque!
    je me suis permise de leur envoyer une petit message fort sympatique!
    maintenant j’attend leur réponse…
    allez faire un tour avant qu’il ne disparaisse comme electromarque.com

  14. HOSANSKY

    22 mai 2015 at 5 h 59 min

    Bonjour,Meme pb que tous le monde
    Commande d’un barbecue
    1er mail d’informant que le produit était en rupture de stock. j’ai réagi en leur demandant le remboursement, 2 relance = pb informatique de leur part 3= relance =encore un pB informatique
    J’ai ré-ouvert mon compte client sur top-marque.fr en réinitialisant mon mot de passe. j’ai bien retrouvé ma commande qui est bien en statut ANNULE. Copie d’écran et envoyé encore un mail de réclamation avec la capture jointe.
    Je suis d’accord pour porté plainte auprès du tribunal de proximité
    A bientot a tous

  15. VALOU

    22 mai 2015 at 9 h 41 min

    Bonjour
    Même scénario, commande passée le 18/03/15 de 158€, payée mais toujours pas livrée, idem ma commande se trouve sur top-marque.fr alors que je me suis jamais inscrite sur ce site, ça pue l’arnaque, et je veux bien porter plainte en groupe…

  16. Cécile

    22 mai 2015 at 10 h 41 min

    Bonjour à tous,
    problème identique pour une commande passé le 08.04.2015 pour un aspirateur.
    Après mes recherches voici ce que j’ai trouvé et fait :
    Le numéro 0380270892 indiqué sur les conditions générales de vente n’existe plus. Mais j’ai réussi à les contacter au 0892 233 090 (numéro du groupe BJ DISTRIBUTION Dépôt 21 Rue des Champs aux fèves 21121 FONTAINE LES DIJON- regroupant TOP-MARQUES, ELECTROMARQUE et DESIGNERE) mais numéro surtaxé bien sûr (0.34cts la min)! et il faut insister car souvent le répondeur vous indique de rappeler car toutes les lignes sont occupées! Cependant à chaque fois, toujours la même opératrice qui m’a répondue, peut être MME FANNY JURKOWIAK ?? gérante de l’entreprise BJIMMO, spécialisée dans la vente à distance sur catalogue, 1-2 salariés, bénéfice 1312100€(!!) à BEIRE LE CHATEL 21310 11 rue du chateau, société ouverte depuis 5 ans, SIREN 511 890 006 SIRET 511890 006 00022, inscription RCS 22.04.2009.
    concernant les mails, vous recevrez plusieurs adresses : service.client@bjdistribution.com
    contact@electromarque.com
    http://www.frrt.oxatis.com (qui ne fonctionne plus et qui avait remplacé le site electromarque)
    electromarque@gestion-commandes.com
    J’ai demandé un remboursement le 20 avril, j’ai reçu le mail du délai de 8-12 jours. Un mois après toujours rien, je rappelle de nouveau aujourd’hui et elle me dit que la demande de remboursement a été traitée mardi dernier et que dans 2 à 3 jours ouvrés le remboursement sera effectif. J’ai reçu ce jour le ticket de remboursement par mail. Si la somme n’est pas versée sur mon compte la semaine prochaine je les rappellerai et déposerai plainte en ligne à l’issue. Déposer plainte ensemble est une bonne idée mais comment faire concrètement ? Peut etre voir avec une association de consommateur agréée, laquelle?? si quelqu’un habite à BEIRE LE CHATEL ou à FONTAINE LES DIJON peut-il vérifier les adresses et le cas échéant rencontrer cette Fanny ??
    Cette entreprise n’est pas dans les clous car il me semble que les vendeurs sur internet ne peuvent à pas encaisser le montant de l’achat tant que l’article n’est pas dispo et envoyé, elle ne respecte pas les délais de rétractation, le numéro du service client doit etre facturé au prix d’un appel local …
    Quelle galère!
    le premier qui se fait rembourser nous tient au courant! j’ai encore envie d’y croire…

  17. Alglave Gilles

    24 mai 2015 at 12 h 36 min

    Commande passée en fev 2015 payée 215,44 euros par CB jamais livrée.
    Demande d’annulation et de remboursement acté par la société qui n’a depuis toujours pas effectuer le remboursement . Dialogue difficile (cela fait trois mois)par courriels. Les mails sont souvent générés par automate (toujours les mêmes )qui ne tiennent pas ce qu’ils annoncent.
    Dernièrement après un énième relance de ma part,on me demande d’envoyer un RIB ce que je fait par retour et aujourd’hui même automate qui me tient le même discours ,rien ne bouge. Site malhonnête à l’évidence. Je vais porter plainte et demander des dommages et intérêts!

  18. Cécile

    27 mai 2015 at 8 h 48 min

    Remboursement effectif mais très tardif ! Ne lâchez rien!
    J’ai appelé le numéro surtaxé à maintes reprises ( plus de 15€ de ma poche. commande le 8 avril d un aspirateur et remboursement aujourd’hui le 27 mai, je n y croyais plus! j avais déposé plainte en ligne et allais la signer demain au commissariat, mais tout est réglé tant mieux ! Site à bannir ! On ne m y reprendra plus!

  19. Karine

    27 mai 2015 at 16 h 03 min

    Bonjour
    Je suis dans le même cas que vous pour l achat d un aspirateur je les ai menacé de porter plainte mais à chaque fois c’est la même réponse le remboursement est en cours. Je veux bien m associer à vous pour une plainte collective et surtout que ce site ferme pour que d autres personnes ne se fassent pas avoir

  20. Sebastien

    1 juin 2015 at 12 h 27 min

    Bonjour,

    Pour info, vous pouvez retrouver votre compte client et vos commandes sur un nouveau site : http://www.cmonelectro.fr/

    Il faut bien évidemment bannir ce site et prévenir les futurs clients que la même arnaque risque d’arriver aussi sur ce nouveau site !

    Toujours pas de remboursement pour ma part…

    Je vais déposer plainte dans la semaine

    Courage à toutes et à tous,

    Sébastien

    • DELPDEB

      24 août 2015 at 22 h 46 min

      Bonjour,

      Je regrette de ne pas avoir consulté les avis clients avant de passer ma commande sur le site http://www.cmonelectro.fr

      Mon cas est semblable à la majorité, sauf que j’ai bien reçu le produit (avec un mois de retard). Je l’ai (malheureusement) renvoyé pour remboursement.

      2 mois se sont passés, et évidemment, aucune trace de mon remboursement qui est « en cours de traitement par le service comptabilité ».

      Je confirme que cmonelectro.fr appartient au même groupe que BJdistribution, electromarque, top marque, et designere…
      Un groupe dénué de toute honnêteté qu’il faut éviter à tout prix.

      En espérant que personne d’autre ne se fera berner… Moi je vais porter plainte et défendre mes droits.

      H&A

  21. LEONARD

    1 juin 2015 at 15 h 56 min

    Bonjour, voici la suite de mes aventures!!! , donc après m’être aperçu que ma commande apparaissait sur top-marques.fr, j’ai appeler la DDSCPP de ma région qui ma conseiller d’envoyer une lettre de mise en demeure de payer à la société BJIMMO 11 Rue du Château 21310 BEIRE LE CHATEL qui gère les site electromarques, top-marques etc… avec accusé de réception, Ce que j’ai fait immédiatement avec tous les conseils qu’ils m’ont donné pour faire cette lettre, (j’ai même envoyer une copie de la lettre au service client par mail!!)
    – en expliquant ma situation en détail,
    – que selon le code de la consommation article 138.1 et 138.2 ils avaient obligation de livraison ou à défaut le remboursement de celle-ci,
    – que je voulais des explications sur le transfert de mon compte + commande du site electromarques au site top-marques.fr sans que je ne soit avertie et avec un numéros de commande différent,
    – qu’en dépit de mes précédentes relances et rappel, je constate qu’à la date de mon courrier, ils restaient redevable de la somme de 271.46 euros et que dans ces conditions ils devaient considérer la présente lettre comme une mise en demeure et de me régler ladite somme sous huitaine.
    – que j’attirai leur attention sur le fait que ce courrier constitue la dernière étape avant le recours auprès des services compétents et qu’à défaut de réception de leur règlement dans les délais précisés, je porterai cette affaire en justice afin de faire valoir mes droits ainsi qu’au service des Répressions des Fraudes de la Direction Départementales et de la Protections de la Population de COTE D’OR dont ils dépendent.

    Lettre envoyée avec Accusé de réception à BJIMMO le 20 Mai 2015 et reçu le jeudi 28 mai.
    Je reçu mon accusé de réception le lendemain (vendredi 29/05), ne pouvant pas appelez la DDSCPP ce jour, j’ai donc appelé le service client au téléphone (alors que jusque là il était impossible de les avoirs!!bizarre qd même!. Cette personne me dit que le remboursement a était fait sur carte bancaire vendredi 29/05 par carte bancaire et que l’argent devraient être sur mon compte d’ici 2 à 3 jours ouvrées donc maxi mercredi 03 mai! A voir…
    J’attend encore jusqu’à mercredi ensuite j’appel la DDSCPP service des fraudes.

    Je vous tiens au courant si je perçoit mon remboursement ou pas!!

    • jpaul

      2 juin 2015 at 12 h 40 min

      bonjour,j’ai eu le même problème avec une commande de frigo américain d’une valeur de 1570€ ,matériel plus en stock donc demande de remboursement.Commande effectué le 14 mars et annulation faite le 22 avril.Le remboursement n’arrivant pas j’ai fait un courrier de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception le 28 mai ainsi qu’une plainte en justice et j’ ai eu mon remboursement le 1 juin.Donc ne rien lâcher….
      Je continue quand même ma démarche en justice car il ne m’ont pas remboursé le prix du transport et compte bien demander des pénalités.
      Bon courage!

  22. jacques isolery

    4 juin 2015 at 11 h 08 min

    Eh bien, je vois que je ne suis pas tout seul… A lire toutes ces réclamations, je pense qu’il va me falloir faire une croix sur l’aspirateur que j’ai commandé il y a plus de deux semaines de cela et peut-être aussi sur la somme déjà encaissée ! Merci en attendant, pour les informations pratiques concernant les démarches pour le dépôt d’une plainte et merci à Léonard pour le modèle de lettre de mise en demeure. Je vais m’y coller… Bon courage à tou(te)s.

    • LEONARD

      16 juin 2015 at 17 h 07 min

      de rien !! ça a marcher pour moi j’ai mon remboursement juste après qu’ils l’aient reçu! :)

  23. Kriss

    6 juin 2015 at 15 h 58 min

    Merci pour vos témoignages montrant que designere.fr, electromarque et bj immo sont des arnaques.

    J’allais commander, vous m’avez sauvé.

  24. Leonard

    10 juin 2015 at 11 h 56 min

    Bonjour. Comme convenu je vous tiens au courant sur mon remboursement auprès d electromarque. Après avoir envoyer ma lettre de mise en demeure comme expliquer ci dessus. j’ai enfin reçu mon remboursement. HARCELEZ-LES et vous aurez votre rembourement.
    Ne lâchez rien.

  25. Sebastien

    10 juin 2015 at 18 h 02 min

    Bonjour,
    Mise en demeure de remboursement également envoyée, reçue par BJIMMO avant hier. J’attends le résultat avant de passer par la justice.

    Je pense qu’il est important de signaler qu’ils repartent sur le même schéma avec le site http://www.cmonelectro.fr : il faut référencer ce site comme une arnaque identique pour éviter à de futurs pigeons de se faire prendre comme nous.

    Pouvez-vous mettre à jour le titre de cet article en ajoutant ce site ?

    Il contient vos comptes utilisateurs electromarque et mêmes les commandes passées !

    Bon courage à toutes et à tous,

    Sébastien

  26. Sebastien

    15 juin 2015 at 10 h 03 min

    Bonjour,

    Suite de l’histoire : remboursement par CB effectuée le 12 Juin, suite à la réception du courrier en recommandé.

    Je n’aurai donc passé aucun coup de téléphone à leur no surtaxé, juste envoyé quelques emails et un recommandé à 3€ pour obtenir le remboursement.

    NE LACHEZ PAS !

    L’ironie de l’histoire, je reçois maintenant des emails de pubs de cmonelectro et designere !!! ils n’ont peur de rien !

    Bon courage à tous,

    Sébastien

    • Guillard

      22 juin 2015 at 20 h 17 min

      Bonjour,
      Je ne crois en aucun cas les gens qui disent cette fait remboursés, le seul moyen c’est de déposer une plainte au tribunal. Ils utilise tous les moyens pour faire croire aux gens qu’ils seront remboursés.
      GG

      • jpaul

        2 juillet 2015 at 17 h 32 min

        si il m’ont remboursé mon frigo ( 1570€ ) après un courrier de mise en demeure
        il faut les menacer

        • Bernard

          22 juillet 2015 at 21 h 29 min

          Même situation au départ : article non disponible-annulation- promesse de remboursement de mi avril-puis messages de diversion…..
          Grace aux aides trouvées sur ce site, j’ai décidé d’agir :
          *lettre de mise en demeure de paiement avec accusé de réception
          *plainte du 7 juillet auprès de la direction départementale de protection des populations de cote d’Or
          *plainte du 7 juillet auprès du tribunal de proximité de mon domicile qui a immédiatement invité les 2 parties à une comparaître à une audience en septembre.

          Et alors, comme par miracle, le remboursement a été effectué, avec 3 mois de retard!

  27. Molinet

    25 juin 2015 at 15 h 27 min

    Eh oui ! http://www.cmonelectro.fr est la même société BJ immo et j’en suis aussi la victime. Pour faire court, achat le 25 avril 2015 d’une machine à glace 160€ moins cher que sur Amazon. Puis, comme rien ne vient, j’ai interrogé la société : le contact sur leur site Internet est faux. Le n° surtaxé ne répond pas. Puis mail le 28 mai avec les mêmes termes que ceux qu’on peut lire ici. « nous constatons que votre article a subi un incident … »etc. avec la même proposition de racheter autre chose avec réduction. L’arnaque continue. Tous mes mails restent en souffrance avec la réponse : « nous confirmons transmettre votre demande au service comptabilité ». Ils continuent à se moquer de nous. La ddpp21, alertée, a d’autres plaintes mais ne peut qu’enquêter pour ensuite transmettre au tribunal. Je viens de leur envoyer une LR/AR et Je vais porter plainte ce samedi à la Gendarmerie.

  28. VALOU

    3 juillet 2015 at 9 h 04 min

    Bonjour à tous
    Merci à Leonard j’ai envoyé une lettre avec AR le 17 juin accusé de réception signé le 19 et comme par miracle le 22 juin je reçois un mail me disant que mon article est disponible et livrable sous 48h!!!! Je réponds immédiatement par mail en refusant cette livraison trop tardive et demande le remboursement immédiat. Le 23 nouveau mail qui confirme ma demande au service comptabilité, je répond illico en rouge et en majuscule en joignant la lettre recommandée et en stipulant que mon dossier aux services des répressions des fraudes est prêt et sera envoyé le 2 juillet comme indiqué sur le recommandé, en réponse je reçoit un mail de nouveau transmis au service comptabilité. Et la le 1er juillet mon remboursement est effectuer!!!
    Bon courage à tous

    • johndo

      7 juillet 2015 at 23 h 11 min

      Avez vous utilisé kwixo pour payer vos achats ?

  29. PERRUCHET

    7 juillet 2015 at 18 h 59 min

    Histoire hélas traditionnelle chez designère: commande d’un frigo que la pub annonce « en stock »; prélèvement bancaire immédiat; livraison soi-disant avant 15 jours ouvrés; relance de ma part un mois plus tard; réception du mail fatidique: « en cours de réapprovisionnement et livraison sous 15 jours »; relance 3 semaines plus tard et réponse identique (pas un mot différent) à la précédente. je laisse 5 jours pour rectifier le tir puis envoie un mail d’annulation de commande. Le lendemain je reçois un mail m’annonçant l’accord de la résiliation et les modalités de remboursement.
    Je confirme ce matin, cette annulation par lettre recommandée avec AR envoyée à BJ IMMO DESIGNERE à Beire le Chatel, sans indiquer le nom de Mme Beneux Jurkowiak afin qu’elle ne soit pas la seule à pouvoir récupérer mon envoi. Ma lettre comporte une mise en demeure de remboursement dans les délais indiqués par désignère, sous menace de faire intervenir tous les moyens légaux (banque, associations et justice) à ma disposition; j’en suis là!
    A titre informatif, je me suis rendu à Beire le Chatel sans pouvoir trouver la « société » qui doit être nichée dans une allée au fond du parc d’un château (découverte postérieure à mon départ). Les artisans de la même rue ne connaissent ni BJ immo ni désignère. De même pour le locataire d’un pavillon du château qui m’a dit avoir déjà été contacté par tel par quelqu’un qui s’enquérait de ladite société.

    Je pense qu’une telle société ne devrait pas pouvoir être référencée sur les sites comparatifs internet, au vu du nombre de victimes et que plainte groupée devrait être déposée contre elle.
    Bonne chance à tous ceux qui sont en litige. Ne lâchez pas l’affaire!Vous avez forcément le moyen de récupérer votre argent; même si c’est long, le jeu en vaut la chandelle. Amicalement, courage!

    • Pagès

      18 août 2015 at 16 h 18 min

      Bonjour,

      Je suis dans le même cas que vous.
      Avez vous récupéré votre argent?

      Merci.
      Cordialement.

      • PERRUCHET

        5 septembre 2015 at 14 h 26 min

        Toujours pas! j’ai contacté ma banque qui « pourrait » me rembourser avant de se retourner contre désignère, mais i faut que le cas passe ds les mains de l’expert comptable! Je vais m’adresser à des associations de consommateurs et certainement porter plainte. il est inadmissible que de telles sociétés aient « pignon sur rue » au su de tous pour gruger les consommateurs. Bon courage à vous

  30. GOMEZ

    1 septembre 2015 at 14 h 26 min

    Bonjour à tous !!!

    Eh bah ça alors !!! j’étais vraiment sur le point, mais vraiment à 2 doigts de cliquer sur ma commande d’un four Pyrolyse SAMASUNG à 642 euros sur le site <>! qui appartient toujours au meme groupe BJDISTRIBUTION et BJIMMO !

    C’est vraiment par la Grâce de Dieu que je
    me suis retrouvé sur ce le-bon-plan.com

    J’avoue que je suis complètement surpris par tous ces témoignages et je ne comprends pas comment les autorités malgré toutes les plaintes que vous avez déposé, continuent de laisser faire ces commerçants véreux !!! Ces bandits !!!
    Les autorités doivent interdire ces gens de vendre ou d’appâter les gens avec leur publicités mensongères !

    En tout cas, sans hésiter, je vais bannir ce site pour tout achat !
    Je remercie ici tout ceux qui ont témoigné ici etqui me permettent aujourd’hui d’éviter ces arnaqueurs sans quoi je serai tombé dans le piège et aurai réellement commandé ce four.

    Vraiment un grand merci!

  31. Moha

    2 septembre 2015 at 18 h 45 min

    Problème similaire d’aspirateur.

    Je l’ai commandé en février 2015, et je suis en litige depuis.
    J’ai envoyé une lettre de mise en demeure. Je n’ai pas reçu l’accusé de réception mais cet à peu près à la période de la dite réception que j’ai reçu le remboursement.

    A SAVOIR :

    Le calcul de vos dommages et intérêts commencent le jour de la réception de la lettre de mise en demeure.
    N’attendez pas avant de prévenir votre assurance civile ou autre assistance juridique. Après 30 jours, envoyez votre lettre de mise en demeure.
    Je pense qu’il n’est pas la peine d’essayer de discuter trop longtemps avec ces personnes.

  32. Carol

    3 septembre 2015 at 10 h 38 min

    Bonjour,

    Je suis malheureusement victime tout comme vous autres de l’achat d’un réfrigérateur américain d’une valeur de 2077 euros. J’ai reçu les mêmes mails que vous : indisponibilité du produit, adressez nous un rib pour le remboursement puis un dernier mail après divers mails de ma part qui semblait plus personnel, notre comptable rentré de vacances lundi. Jai encore relance ce jour et les menace de me déplacer jusqu’à leur banque. Le patron de bjimmo a déjà arnaque des clients dans la vente de produits immobiliers sous le nom de M Terrier. Des plaintes sont en cours. J’ai vu aussi qu’ils avaient crée un nouveau site électroménager. Ils en ferment un pour en ouvrir un autre. Je vous tiendrai au courant des suites. Restent solidaires. Nous sommes plus d’une centaine à avoir été arnaqués. Designere.fr a aussi collaboré avec cdiscount. Cordialement

  33. Carol

    3 septembre 2015 at 18 h 04 min

    Bonjour

    Après avoir passé la commande d’un réfrigérateur américain le 18 juin et malgré son indisponibilité et mails relances, je reçois ce jour un ticket d’ordre de virement en ma faveur. J’attends de voir si la somme va réellement apparaître sur mon compte. Je vous tiendrai au courant. Cordialement

  34. au-forest

    7 septembre 2015 at 10 h 03 min

    Bonjour,

    Bonjour,

    Voila comme beaucoup il me semble;
    J’ai effectué la commande d’un barbeku le 28 juin 2015 (produit indiqué sur leur site comme étant en stock) j’ai effectué mon payement via carte bancaire .
    Après de nombreux échanges de mails et 1 mois de patience pas de livraison.

    Remarque importante : Durant l’attente de la livraison de mon produit celui-ci était (et est il me semble encore à ce jour ) indiqué comme étant en stock évidement. :x

    Je décide d’annuler le 29 juillet 2015 et à jour aucune trace du remboursement à venir.
    Les échanges par email viennent toujours d’un autre site le soit disant service client: bjdistribution.com
    qui me mène comme on dit si bien en bateau à chacune de ses réponses.

    J’ai contacté le site le « guide.com » pour qu’ils ne référencent plus ce site.
    Je vais continuer à utiliser tous les moyens mis à ma disposition pour me faire rembourser.

    Je vais porter plainte évidement

    Cordialement

  35. Alglave Gilles

    12 septembre 2015 at 12 h 34 min

    Ma commande passée le 11 fev 2015 et annulée pour non respect des conditions initiales n’est toujours pas remboursée. J’ai saisi la réression des fraudes de la Cote d’Or qui viennent de boucler un dossier pour mettre au pénal cette société malhonnête et l’empêcher de poursuivre son action.
    Dans l’attente j’ai également saisi le juge de proximité sur les conseils de la direction des Fraudes. Le juge vient de nous adresser une convocation qui vaut citation devant le tribunal de mon lieu de résidence le 3 décembre 2015. J’y serai avec toutes les pièces justificatives de l’arnaque car c’est le mot qui convient,j’espère avoir les dommages et intérêts selon l’article L 136 du code de la consommation.(somme dûe majorée de 50% pour non remboursement dans les délais légaux) je vous tiens au courant…

  36. BARCELOT

    15 septembre 2015 at 11 h 52 min

    Bonjour,
    J’ai passé une commande le 20 juin sur ELECTROMARQUE que j’ai annulée pour « rupture de stock en attente de réapprovisionnement » le 30 juin avec demande de remboursement.
    Après des mails, des appels, tous vains, j’ai décidé aussi de saisir le juge de proximité.
    Même si j’ai peur que cela n’aboutisse pas à grand chose.
    Faisons connaitre cette arnaque sur facebook !
    SITSE DESIGNERE – TOP MARQUE – C’EST MON ELECTRO…. même chose !!!

  37. fred

    17 septembre 2015 at 22 h 28 min

    bonjour,meme chose pour moi … démarche juridique en cour

    je recherche des témoignage pour le juge

    pour me contacter f.petit5@laposte.net

    • fred

      22 septembre 2015 at 16 h 41 min

      suite a mon recommandé avec accusé de réception j ‘ai été remboursé

      bon courage a tous …

  38. Niel

    26 septembre 2015 at 23 h 05 min

    Bonjour,
    J’ai passé commande sur le site designere.fr d’un produit sois disant en stock. Ensuite plus dispo. A ce jour malgré plusieurs relances de remboursement toujours rien. Je vais déposer plainte cette semaine.

  39. Barré

    29 septembre 2015 at 19 h 23 min

    Bonjour
    Attention , je suis victime aussi de CMONELECTRO , une télé à prix cassé que j’ai payé , ils me disent qu’ils en on plus et me propose une autre télé avec une réduction de 5 pour cent , ils ne veulent rien savoir sur le rembourssement et la communication est très difficile , j’ai bien peur de faire parti des perdants

  40. Thomas

    21 octobre 2015 at 16 h 26 min

    Bonjour,

    C’est la même histoire au mot près dans les courriers reçus de la part de designere.fr
    Toujours en attente de remboursement d’un produit annoncé en stock et qui l’était toujours sur leur site alors que je recevais un mail m’informant qu’ils étaient en rupture définitive…

    Je vais suivre la procédure standard décrite sur ce site et espérer revoir un jour les 200 € que j’avais pensais-je dépensés pour m’offrir une centrale vapeur.

  41. Grutus

    3 novembre 2015 at 11 h 40 min

    Oct 2015,ATTENTION le site « i électroménager » en fait parti, pas de cgv, et en contact l’adresse à Dijon rue des champs de fèves sous le nom dj distribution.
    Je ne sais si on peut dénoncer ce genre de site en lien avec l’absence de Cgv ?.. J’ai pris le réflexe étant tombé sur des sites qui vous demande de taper votre CB sans passer sur une page sécurisée, vous savez avec le cadenas htttps. Quand vous allez voir les cgv, vous trouvez des XXXX à la place des noms. A nous de faire attention !

  42. frederic parent

    4 novembre 2015 at 11 h 47 min

    Bonjour a tous,
    Encore la même histoire avec « Designere », seche-linge a 506€ jamais livré, pas en stock, blah blah blah….. Et ça depuis le 14 Août 2015.
    Quelques coups de fil, et plusieurs emails plus tard, nous avons été rembourse ce matin.

    Les menaces ne servent a rien, cette gérante est une experte
    dans l’utilisation des fonds de clients pour faire fructifier d’autres investissements. Apres plusieurs mois de profits divers, elle reversent les
    fonds aux malheureux clients avant que les poursuites légales ne deviennent
    trop pressantes. Elle ne va pas s’arrêter la puisque l’Etat ferme les yeux!
    Et en plus, Noel arrive et la, il y a du pognon a faire………

    Ne laissez pas tomber les poings, unissez-vous si il le faut……

    Bonne chance,
    Frederic

    • Ayla

      12 novembre 2015 at 20 h 29 min

      Bonsoir,

      Je me permets de vous contacter, car il semblerait que nous attendons le même sèche linge de « Désignere » étant donné le prix. Pour ma part, je viens tout juste de m’apercevoir que ce site est frauduleux, et nous venons d’envoyer un mail leur demandant de nous rembourser la somme versée sous 48h sans quoi nous porterons plainte contre eux.

  43. Ayla

    12 novembre 2015 at 20 h 36 min

    Bonsoir,

    je me permets de vous contacter car il semblerait que nous attendons (pour ma part) le même sèche linge depuis le mois d’aout.
    Nous avons envoyé un mail en précisant que nous souhaitions être remboursé dans les 48h sans quoi nous porterions plainte contre eux.
    Mais nous souhaiterions savoir comment vous avez procédé pour être remboursé rapidement, sachant que nous ne trouvons aucune adresse postale afin de leur envoyer une rétractation d’achat (sachant que nous n’avons toujours pas reçu ce fameux sèche linge qui est en rupture de stock depuis aout.
    Pouvez vous nous aider dans nos démarches?
    Merci d’avance,
    Ayla

  44. Jean-Jacques

    13 novembre 2015 at 14 h 01 min

    Bonjour,

    J’ai été dans le même cas que vous, commande passée en juillet, après avoir eu un doute et vu la réputation épouvantable de cette société d’escrocs j’ai immédiatement annulé ma commande, j’ai été remboursé le 5 octobre après leur avoir envoyé un mail de menace par jour.
    N’appelez pas, leur numéro est surtaxé (ce qui est illégal d’ailleurs), vous ne ferez qu’enrichir un peu plus ces voleurs.
    La seule solution est de leur envoyer une lettre de mise en demeure de rembourser avec sous 15 jours (lettre recommandée AVEC avis de réception), passé le délai, saisir le juge de proximité de votre domicile (peut se faire par courrier à l’aide d’un formulaire: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1785 )
    demandez une pénalité de retard prévue par la loi: article L 138-3 du Code de la consommation, la somme versée par le consommateur est de plein droit majorée de 10% si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20% jusqu’à soixante jours et de 50% ultérieurement.

    <Attention, le délai court à partir de la réception de votre lettre de mise en demeure, Madame Jurkowiak le sait probablement et rembourse dès réception de la convocation au tribunal, histoire que la pénalité peu élevée incite sa victime à annuler sa plainte, à vous de voir si vous voulez poursuivre ou si le remboursement vous suffit.

    Enfin je me demande s'il n'ont pas changé d'adresse, j'avais adressé ma LRAR à l'adresse de Beire le Chatel, peut etre qu'ils sont à fontaine les dijon maintenant ?
    Si quelqu'un est au courant, merci de nous en faire part afin d'aider les victimes.

    Ne lachez surtout pas, même pour une petite somme, je vous rappelle que la saisie du juge de proximité est toalement gratuite et peut être annulée à tout moment, l'essentiel étant de récupérer votre argent.

    Bon courage à tous !!

    • valery

      20 novembre 2015 at 17 h 20 min

      victime comme beaucoup de personne .J’ai saisi le tribunal de proximité ,mais ensuite c’est un huissier de justice qui procéde à la signification .Sauf que la ste BJIMMO ne réside plus a l’adresse 11 rue chateau 21310 Beire le Chatel.Pour poursuivre il faudrait un colléctif de plaignant pour aller au pénal.Sans cela c’est peine perdue

      • valery

        23 novembre 2015 at 13 h 41 min

        Du nouveau dans l’affaire L-ectromenager -C’monelectro .Le site a été créé par oxatis tel 04 86 26 26 26.SI vous desirez faire cesser se site voyou vous devez avant toutes choses porter plainte à la gendarmerie.Quand à l’adresse à Beire le Chatel c’est terminé. Nouvelle adresse 8 rue champs aux feves 21121 Fontaine les Dijon tel 0380270892 ,cependant personne ne répond .Boite de messagerie compléte.J’ai pu lire que certaines personnes étaient remboursées c’est complétement faux

        • Martin

          16 septembre 2016 at 23 h 10 min

          L’affaire est maintenant au pénal. Une information judiciaire a été ouverte et un juge d’instruction a été nommé. Contactez-moi: 06 81 12 59 12.

    • Ayla

      15 décembre 2015 at 11 h 37 min

      Bonjour,

      Je vous remercie de votre réponse, à ce jour toujours pas de remboursement, je vais de ce pas envoyer une lettre de mise en demeure et porter plainte. Merci encore pour tous vos conseils.

  45. Jean-Jacques

    13 novembre 2015 at 14 h 37 min

    Attention, après quelques recherches il semblerait que designere dont le nom commence à sentir le paté se soit transmuté en http://www.jouet-jeux.com
    Bien entendu toujours géré par les charmantes personnes de BJ IMMO, merci de faire circuler cette info au plus grand nombre !!!

    Il va églament falloir suivre les probables changements de nom de cmonelectro, et topmarques.

    Merci

    • marie t

      23 novembre 2015 at 16 h 33 min

      Après avoir commandé une petite cafetière , dont le montant a été aussitot débité, ne l’ai jamais reçue. mails rupture de stock,demande de remboursement, mails annoncant un remboursement qui n’a jamais lieu.
      Me suis donc rendue, accompagnée de deux messieurs, à Fontaine les dijon ,8 rue des champs aux feves, pour réclamer mon dù .Il faut bien chercher pour trouver la très discrète porte d’entrée. Ai parlementé avec un monsieur « étonné » bien sûr ! ai été remboursée deux jours après.
      NE LACHEZ PAS !

  46. Jean-Jacques

    13 novembre 2015 at 14 h 43 min

    Et pour finir, cmonelectro est en train de se transformer en i-electroménager, peu à parier que le nom cmonelectro qui sent le soufre va bientot disparaitre !
    Info à faire suivre au plus grand nombre SVP !

  47. Jean jacques

    26 novembre 2015 at 20 h 42 min

    Je conseille à tous d’aller déposer un avis sur trustpilot, faites savoir au plus grand nombre les agissements de cette societe !

  48. hauray

    27 novembre 2015 at 15 h 03 min

    comme tous ici, commande au mois de mai 2015 non honorée et en attente vaine de remboursement encore à ce jour

    • Jean jacques

      30 novembre 2015 at 20 h 16 min

      Bonjour,
      Avez-vous envoyé une lettre de mise en demeure avec AR ?
      Si ce n’est fait, je vous invite à le faire, attendre 15 jours puis saisir le juge de proximité et envoyer simultanément un courrier à la ddpp de côté d’or pour dénoncer les pratiques de ce commerçant malhonnête.

  49. FOUQUES

    2 décembre 2015 at 18 h 26 min

    J’ai commandé un dehydradeur lagrange d’une valeur de 99,48 € le 13 aout 2015 que je n’ai jamais reçu 15 jours apres un message du site m’informé de la rupture de stock c’etait le 27 aout j’ai demandé le remboursement de ma commande et toujours rien de rembourse a ce jour le 2 decembre 2015.

  50. Didier31

    3 décembre 2015 at 12 h 35 min

    Autre site du groupe BJ IMMO: http://www.l-electromenager.fr et toujours la même anarque.

  51. david

    6 décembre 2015 at 23 h 50 min

    Bonjour,

    Pareil pour moi. J’ai été arnaqué de 500€. plus que pour sauver mon argent, je voudrais aller au pénale pour punir ces voyou qui dépouille des pauvre gens. Nous voulions juste offrir à nos enfant quelques cadeaux de noël sur le site jeux-jouet.com . Ça à été des économie dur à gagner, nous n’avions pas prévus de se les faire voler ainsi avec la justice qui ne fait rien pour punir ces gens ignoble !
    Pourrions nous nous unir réelement pour enfant mêttre des visages sur ces voyoux et faire saisir leur bien tres mal acqui !

    Voici mon e-mail: penalebjimmo@gmail.com

  52. CORINNE

    16 décembre 2015 at 0 h 40 min

    Je ne suis qu’une victime de plus j’ai acheté un autocuiseur le 16 Octobre pour la somme de 189,95 euros sur le site top-marques qui appartient aussi à BJDISTRIBUTION (même tél même n°siret) J’ai relancé cette société par mails à plusieurs reprises puis demandé l’annulation de ma commande et le remboursement.
    Ma demande et enregistrée et soit disant transmise au service comptabilité mais comme vous tous à ce jour je n’ai reçu aucun remboursement malgré mes relances.
    Le 5 décembre j’ai envoyé une lettre recommandée de mise en demeure et le 12 j’ai reçu l’avis de réception.
    Je suis allée signaler les faits à la gendarmerie, j’ai fait un signalement auprès de la DDPP@cote-dor.gouv.fr
    Maintenant je vais faire appel au tribunal de proximité je ne lâcherai pas.

    • Michel

      8 janvier 2016 at 9 h 49 min

      Bonjour

      Je viens moi aussi de me faire arnaquer, pouvez vous m’indiquez la procédure afin de porter plainte et ou d’arriver à me faire rembourser, si certain y sont arrivé.
      Cordialement

  53. Goncalves

    12 janvier 2016 at 16 h 42 min

    Bonjour

    Comme vous tous, j’ai acheté une centrale vapeur à 250€ sur designere en septembre 2015.
    Centrale pas disponible avant mi-octobre plutôt que t’attendre j’ai préféré le remboursement que j’attends toujours après d’innombrables mails du service client qui me dit qu’il transfère ma demande au service comptabilité.
    Merci pour l’adresse, je vais leur envoyer un recommandé de mise en demeure avec accusé de réception.
    Bon courage à tous

  54. BENOIT

    16 janvier 2016 at 11 h 29 min

    Bonjour,

    Même problème et même façon d’agir pour moi, il s’agit de l’achat d’un évier de cuisine, la société L-ELECTROMENAGER.fr. J’essaie de récupérer mon argent.
    Je suis partant pour une action de groupe devant le tribunal.Voici mon adresse
    benoitgi@wanadoo.fr

  55. david

    18 janvier 2016 at 21 h 09 min

    Bonjour,

    Je ne suis pas aguerri en justice. Malgré ça j’ai très envie de faire rassembler un maximum de victime pour entamer une action forte. Il fraudais se réunir sur un compte e-mail tous ensemble et peut être prendre un avocat pour nous défendre et demander un maximum de dommage et intérêts ainsi que les remboursements de frais de justice. Cette société peux payer, ils font 1.6 million de chiffre !!! Il faut vite faire bloquer leurs comptes ! A mon avis plus on est nombreux et déterminer plus on pourras faire de mal a ces truands et prévenir les prochains ! Je suis Corse et je sais comment la détermination paye toujours !
    Rejoigniez moi sur cette adresse e-mail penalebjimmo@gmail.com que j’ai ouvert au nom de la gérante de cette entreprise Fanny JURKOWIAK pour faire trainer son nom le + possible sur internet. D’ailleurs n’hésitez pas a propager et salir ce nom avec de faux comptes sur tous les sites public ou porno dommageable tel que Youtub, Facebook twweter etc.. C’est déjà ça pour commencer a l’atteindre .

    Je vous attend nombreux, avec un peut de courage et de patiente on sera plus fort que le mal !

    • LAFLOTTE

      15 février 2016 at 10 h 24 min

      ce mec s’appelle TERRIER, il domicile ses stés 3 place Grangier à DIJON
      son num de tel est le 06 61 20 70 80, cette adresse est celle d’un hôtel IBIS… autrement dit il procède à ses malversations depuis cet hôtel ! il y a sûrement moyen de le chopper
      il vient d’ouvrir encore un nouveau site jeu-jouets.fr où ils va encore s’en mettre plein les poches en toute impunité ! personne ne fait rien sachez-le ni la police ni la justice ! je pense qu’il faut qu’on fasse une démarche collective devant les médias !

  56. Christian

    18 janvier 2016 at 22 h 00 min

    Piégé de manière identique sur le site L-ELECTROMENAGER, lors de l’achat en ligne, le 24/11 d’un Tuner HIFI.
    Actions pour obtenir le remboursement : Lettre de mise en demeure. Plainte à la gendarmerie. Déclaration au greffe du tribunal de commerce. Saisie du juge de proximité. Dénonciation à la direction départementale de la protection des populations DDPP et DDCSPP de Côte d’or. Saisie de la cellule anti-fraude de la Banque et CB MasterCard.

  57. dehalu

    19 janvier 2016 at 11 h 03 min

    Bonjour,

    Même problème que vous tous, mon achat se faisant de Belgique, c’est encore plus compliqué!

    Si action en groupe, voici également mon adresse mail « dehalu@gmail.com »

  58. Mickael.La

    19 janvier 2016 at 20 h 08 min

    Bonjour,
    Egalement le même problème et même façon d’agir pour moi sur le site top-marques pour un barbecue commandé le 21 novembre 2015.
    Si une action commune devant un tribunal est lancée. Me contacter.

  59. Varin Maxime

    25 janvier 2016 at 22 h 03 min

    Bonjour à tous,

    Je vois que nous sommes nombreux à s’être fait arnaquer par BJ distribution. J’ai commandé une chaîne Hifi en Octobre de 80€, puis demandé un remboursement en Novembre 2015 parce qu’il n’avait plus la chaîne en stock. J’attends toujours le remboursement. J’ai porté plainte en gendarmerie, et je vais lancé la démarche auprès du tribunal d’instance de proximité. Si une action commune peut faire fermée et punir le gérant de cette société, je suis avec vous. Me contacter par mail varin_maxime@orange.fr

  60. CORINNE

    29 janvier 2016 at 23 h 02 min

    Bonjour,
    Comme je le disais dans un précédent message j’ai porté plainte auprès du tribunal de proximité et l’affaire sera traitée le 16 février je vous tiendrai au courant des suites données car à ce jour je n’ai toujours pas été remboursées.
    Si une action commune est menée pour faire cesser cette arnaque je suis partante vous pouvez me contacter à cette adresse cmuller19100@gmail.com

  61. BENOIT

    3 février 2016 at 10 h 25 min

    Bonjour,

    J’ai aussi lancé les procédures : Plainte à la gendarmerie. Déclaration au greffe du tribunal de commerce. Saisie du juge de proximité. Dénonciation à la direction départementale de la protection des populations DDPP et DDCSPP de Côte d’or.
    Nous allons voir si nos administrations sont efficaces !

  62. ayla

    3 février 2016 at 13 h 19 min

    Bonjour,

    J’ai envoyé une lettre de mise en demeure suite à une demande de remboursement d’un montant de 506.44€ que j’attends toujours, pas de réponse par mail non plus, silence radar… Je suis également partante pour mener une action en justice en groupe. Vous pouvez me joindre par mail à cette adresse ayla.f@free.fr. Je vais rapidement saisir le juge de proximité mais je voudrais aller plus loin…

  63. JULIA

    4 février 2016 at 18 h 33 min

    Bonjour,

    Même chose pour moi : petit électroménager commandé à hauteur de 142€ le 16 décembre. Mon compte a été débité le 17 décembre, et comme je trouvais les délais de livraison trop longs (ma commande était toujours « en préparation » le 21 décembre), j’ai préféré l’annuler.

    J’ai pu obtenir quelqu’un en ligne le 21 décembre, j’ai reçu un mail de confirmation d’annulation le jour même, et depuis plus rien malgré mes mails et mes tentatives de contact …

    De plus le numéro surtaxé est « fermé ce jour » depuis plusieurs jours … J’ai cependant trouvé un second numéro correspondant à la même plateforme qui celui-ci est non surtaxé : 03 84 75 83 80 et celui dédié aux pannes et réclamations : 03 80 27 08 92 (mais n’espérez pas trouver un interlocuteur, ces lignes restent silencieuses).

    Ensuite pour l’adresse, il semblerait que celle de Beire le Châtel ne soit plus d’actualité (j’ai lu sur un autre forum que le maire de la ville a affirmé qu’il n’y a pas de société à ce nom dans le village ou que celle-ci a déménagée.

    J’ai donc trouvé une autre adresse :
    BJ IMMO
    8, rue des Champs aux Fèves
    21 121 FONTAINE-LÈS-DIJON

    Je vais donc envoyer ma lettre de mise en demeure en AR demain aux deux adresses et si je n’ai pas de réponse d’ici 8 jours, j’aurai recours aux tribunaux compétents.

    J’ai trouvé pas mal d’informations sur FANNY JURKOWAK BENEUX qui semble être gérante de BJ DISTRIBUTION (qui n’est autre que BJ IMMO), AGNÈS BENEUX IMMOBILIER, DFR DISTRIBUTION, SCI AWT, AB FINANCES et dont le mari (de ce que j’en ai déduit) possède des agences immobilières : L’AGENSE, W ET T, et la société SJ2R ASSURANCES (j’ai même trouvé leurs 3 enfants sur FB, mais on ne va pas aller si loin; c’est dire à quel point il ne faut pas escroquer des individus de la « génération Y » comme moi).

    Je suis pour une action en justice groupée, car au delà de la volonté d’être remboursée, je ne comprends pas comment de tels escrocs puissent encore exercer une activité commerciale sans être réprimandés.

    Mon adresse : julia.hemmig@live.fr

  64. BENOIT

    4 février 2016 at 20 h 53 min

    Bonsoir,

    Devant le nombre impressionnant d’escroqueries, je voudrai si quelqu’un avait réussi à se faire rembourser ? La DDPP de côte d’or connaît bien le problème.
    Bon courage aux lésés, il faut empêcher ce site de nuire !

    • CORINNE

      7 février 2016 at 21 h 33 min

      Convocation devant le tribunal de proximité le 16 Février je m’y rendrai car la présence du plaignant est vivement recommandée pour que la demande aboutisse.
      De son côté la DDPP de la côte d’or vers qui j’ai déposé une plainte m’a adressé un courrier me signalant qu’un dossier contentieux est déposé auprès du parquet de Dijon enregistré sous le n° 15 320-11 nous avons la possibilité de nous porter partie civile. je vais demander au tribunal ce que cela peut apporter. Peut-être que si on s’y met tous ils feront cesser cette arnaque.
      Bien sur je vous tiendrai au courant.

  65. CORINNE

    13 février 2016 at 23 h 23 min

    Bonjour,
    Comme par miracle je viens d’être remboursée par BJimmo juste quelques jours avant la convocation au tribunal. Je n’ai donc qu’un conseil à vous donner faites appel au tribunal de proximité c’est gratuit et cela fonctionne du moins en ce qui concerne le remboursement.
    Pour ma part je suis à la fois contente d’avoir mon argent et déçue que les choses s’arrêtent là. Que faut t’il faire pour que ces personnes cessent de nuire ?
    Bon courage à tous.

  66. Nicolas

    15 février 2016 at 17 h 48 min

    également victime de BJ distribution depuis début janvier,
    je leur ai envoyé une lettre de mise en demeure de payer (BJ distribution 8-10 rue champs aux féves 21121 fontaines les dijon)
    j’ai reçu l’accusé de réception .
    maintenant, je vais saisir la juridiction de proximité.

    • Annick

      20 février 2016 at 1 h 21 min

      Bonsoir,
      je vois que je ne suis pas seule…pareil pour moi…achat d’un four micro ondes à 426 € le 19/12/15 jamais livré et toujours pas remboursé2 ois après…je viens d’entreprendre les démarches…dépôt de plainte, saisie du juge de proximité, etc…

  67. soleilko

    19 février 2016 at 0 h 11 min

    Pareil pour moi – 370 euros de butin, les mêmes recherches sur internet que Julia, la même info.
    Plainte est déposée il y a 2 semaines.
    Ok pour réagir ensemble.

  68. DOM

    4 mars 2016 at 13 h 57 min

    Bonjour l’arnaque continue
    Commande effectuée le 17/02/2016.Carte débitée le lendemain.A ce jour toujours pas de livraison.
    Après plusieurs relances j’annule tout avec lettre de mise en demeure pour non remboursement je vais entreprendre donc les démarches: dépôt de plainte etc…..

  69. valery

    8 mars 2016 at 13 h 35 min

    BONJOUR A TOUS MESSAGE DEJA POSTé le 23/11/2015. tout le monde écris au juge de proximité pour ma part cela n’a jamais abouti pour la bonne raison que l’huissier de justice n’a pu remettre l’acte d’injonction de payer,car elle avait déménagé de Beire le chatel Me beneux Fany and Jurkowiak .Les nouvelles adresses vous les connaissez .Les escros doivent bien se marrer ,à nous voir batailler chacun dans notre coin. Car Pour les empécher de nuire ,il faut aller au pénal ,mais avec un avocat sans cela c’est peine perdue .Alors comment fait on !!!

  70. mariefrance11

    8 mars 2016 at 15 h 06 min

    l arnaque continue encore j ai commande une hotte pour 1200 euros depuis le 2 fevrier carte debitee aussitot je vais porter plainte car livraison toujours retardee je suis dans le meme cas que vous

    • Martin

      23 août 2016 at 22 h 25 min

      Contactez-moi au 0681125912 car une action est en cours.

  71. Jean Marie

    11 mars 2016 at 14 h 58 min

    Bonjour
    J’ai moi même passé commande sur leur site, d’un téléviseur pour un montant de 349 € en date du 07/03/2016.
    J’ai exercé mon droit de rétractation au vu du mail reçu qui m.annonçait une livraison possible fin du mois, alors que le produit était notifié  » en stock  » .
    J’ai annulé ma commande en date du 10/03/2016, et le site a accusé réception de mon annulation par e-mail le même jour.
    J’ai également reçu un autre e-mail précisant les modalités de remboursement.( 8a12jours ouvrés….) certainement sur les mêmes balivernes adressées à tous les plaignants. Je vais être patient jusqu’au 24 mars, avant d’engager de nouvelles démarches (LRAR, juge de proximité, plainte en gendarmerie).

    • paul

      12 mars 2016 at 0 h 43 min

      bonjour

      je vous conseille d enclencher l annulation du prélèvement avec votre banque si vous le pouvez .compte tenu que l affaire se terminera en justice que les personnes ne seront pas solvables
      si cela n est pas possible , et si vous avez fait valoir votre droit de rétractation portez plainte à la DDPP de dijon
      ensuite sous 15 jours saisissez le juge de proximité de votre domicile
      sachez que des associations de défense des consommateurs sont entrain de regarder pour une action de groupe…

      • DOM

        24 mars 2016 at 11 h 13 min

        Bonjour Paul

        Pouvez- vous me dire quelle association est concernée pour une éventuelle
        action de groupe
        Cordialement

  72. Robert

    15 mars 2016 at 20 h 05 min

    Bonjour,
    Idem. Achat d’un four le 30/12/15, rien reçu, demande de remboursement acceptée depuis 1 mois 1/2, mais rien. Plainte déposée à la gendarmerie et convocation au tribunal de proximité en avril…
    Paul, pouvez-vous nous en dire plus sur cette action de groupe? Quelle association de consommateurs?
    Merci.

  73. Annick

    1 avril 2016 at 10 h 43 min

    Bonjour,
    je fais suite à mon message du 20 février 2016 et je voudrais savoir si comme moi certains d’entre vous ont été partiellement remboursés…car suite à ma convocation au tribunal qui aura lieu en avril j’ai vu arriver dernièrement sur mon compte un remboursement provenant de BJ IMMO de 106.54 € soit le 1/4 de la somme due… sans même un mail pour m’en avertir…sûrement encore une ruse pour gagner du temps et prouver la bonne foi…quelqu’un est-il dans mon cas ?

    • Jay

      12 avril 2016 at 10 h 31 min

      Bonjour Annick je suis dans le même cas que toi, remboursement d’un quart de la somme quelques jours avant l’audience qui aura lieu le 14 Avril pour ma part. Par contre j’avais bien reçu le mail me proposant un remboursement en 4 fois sur 4 mois mais il était dans les spams, je t’invite à vérifier. A ce jour, impossible de savoir si c’est une ruse (genre on vous rembourse 1/4 pour montrer au tribunal qu’on est de bonne foi et après plus rien) ou si le remboursement va bien se poursuivre.

  74. kervel stephanie

    2 avril 2016 at 17 h 16 min

    idem pour moi, je viens de deposer une plainte a la gendarmerie, achat seche linge effectue le 2/2/2016, rien a ce jour, je poursuis les demarches, lettre de mise en demeure + tribunal. Je me joins au collectif.

  75. kervel stephanie

    2 avril 2016 at 17 h 30 min

  76. Patrice

    14 avril 2016 at 18 h 42 min

    Bonjour,
    Idem pour moi, commande en date du 22/03/16 d’un Karcher à Top-marques pour 407,17 euros, annulée par eux le 04/04/16, lettre de mise en demeure envoyée et reçu par eux le 12/04/16. Je porte plainte ce vendredi 15/04.

  77. Jean MARIUS

    15 avril 2016 at 17 h 55 min

    AVIS A TOUTES LES VICTIMES DE BJ IMMO

    Victime comme vous, et agacé de voir que cette société continue ses malversations, j’ai creusé toutes les pistes d’action en justice possibles…
    Oubliez l’action de groupe via une association de consommateurs ; je les ai toutes contactées, deux seulement m’ont répondu et l’action de groupe n’est pas judicieuse (déjà, pour être légale, elle ne pourrait concerner que les personnes n’ayant pas saisi le tribunal, d’autre part, ça peut prendre deux ans et il y a fort à parier que BJ IMMO n’existera plus d’ici là !)
    Oubliez la DDPP de Côtes d’Or, elle est au courant, a déjà fait son enquête et transmis au Procureur de la République de Dijon. D’ailleurs, le commissariat de Dijon m’a aussi confirmé avoir l’affaire en mains avec lui.
    => Donc, pour être efficace, portez tous plainte pour « esse croque rit » (orthographiez le bien ; c’est juste pour éviter la censure du robot modérateur) auprès du Procureur de la République de Dijon en citant le n° de parquet 15/320/11.
    La procédure est décrite ici :
    https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R11469
    Envoyez en recommandé avec AR, avec tous vos justificatifs (commande, E-mails) à cette adresse :
    Tribunal de grande instance de Dijon
    Cité Judiciaire
    13 Bld Clémenceau BP 13313
    21033 DIJON CEDEX
    Plus vous serez nombreux à témoigner, plus le Procureur pourra (et devra…) agir.
    Vous pouvez aussi saisir le juge de proximité de votre lieu de résidence, mais ça ne semble guère aboutir, et normalement, si des poursuites pénales sont bien engagées, le tribunal nous proposera de nous constituer partie civile pour obtenir l’indemnisation du préjudice.
    Bon courage à tous et merci de votre participation solidaire.

  78. GALLICO Patrick

    26 avril 2016 at 21 h 59 min

    je ne comprends pas que cette personne puisse encore agir…
    la DDCSPP de la SAONE ( je les ai contacté aujourd’hui, ) a retransmis les plaintes à Madame le PROCUREUR de la République de Dijon et l’affaire ne relève plus de la DDCSPP mais du parquet…

    en ATTENDANT, bj immo via l-electromenager.fr continue sa moisson en ne remboursant pas ses clients.
    Je porte plainte dès cette semaine,une de plus, mais le site malfaisant a toujours pignon sur le net, et continue ses escroqueries…
    Je ne comprends vraiment pas, ce serait si simple de leur éteindre la lumière via leurs sites hébergeurs!

    • Declercq

      6 mai 2016 at 13 h 12 min

      Comme vous je viens de me faire avoir en commandant un téléphone qui ne me sera jamais livré. C’est étonnant en effet de constater qu’après bientôt un an d’arnaque le voleur court toujours !

  79. Annick

    9 mai 2016 at 17 h 32 min

    Bonjour,
    je viens seulement de me rendre compte que Jay avait répondu le 12 avril à mon message du 1er avril pour me dire qu’il était dans le même cas que moi à savoir remboursement d’1/4 de la somme avant la première audience au tribunal…mais pas de traces pour moi d’un échéancier…Ceci dit, après avoir annoncé à BJ IMMO que je n’en resterai pas là et que je comptais bien me rendre à la seconde audience, j’ai reçu un mail me demandant de choisir un article d’un montant équivalent à ma commande initiale, parmi une liste d’appareils ménagers et même de jouets…car elle risquait de ne pas pouvoir honorer son échéancier…et que c’était donc préférable pour moi…
    voici son mail :

    Cher Client,

    Nous pouvons vous livrer un autre article en remplacement en livraison immédiate, nous avons un stock important et diversifié prix coûtant, car compte tenu de la situation, nous préférons vous envoyer un article selon vos besoins, que de risquer de ne pas aller au bout de l’échéancier…

    (listing ci-joints)

    Nous vous transmettons un fichier complet d’articles livrables en 48 à 72 h, à des tarifs trés bas, merci de faire votre choix, si vous trouvez, ce sera expédié sous 24h seulement votre choix doit se rapprocher du montant à peu près équivalent à votre commande (livraison comprise).

    Ou nous vous remboursons par échelonnement ?

    En cas de liquidation judiciaire, vous serez malheureusement remboursé…avec beaucoup de retard…

    Cette solution est sous doute la meilleure et la plus réaliste,

    Nous en sommes sincèrement désolés,

    Dans l’attente de votre retour,

    Trés Cordialement,


    Restant à votre disposition,

    Très cordialement

    Le service client

    Craignant de tout perdre mais sans trop y croire je lui commande une cave à vin à 360 € qu’elle consent à m’envoyer, le départ de ses locaux est prévu pour le 28/04/16…je reçois un appel de Mondial relay le 02 mai qui me demande de choisir entre 3 dates dont la 1ère est le 09 mai entre 13 et 17 h alors que je dois me présenter au tribunal ce même lundi à 9h…ne sachant donc pas ce qui va m’être livré et dans quel état je décide de me rendre au tribunal et de signifier le deal qui m’a été proposé…j’ai bien fait car un livreur se présente en effet en début d’après midi, je lui demande de déballer l’article et comme je le pressentais celui ci est cassé par endroit et présente de nombreuses traces de coups…je refuse le colis…je me rendrai donc à la 3ème audience qui aura lieu en juin pour le jugement…je vous conseille donc à tous de ne pas accepter d’article en remplacement…c’est aussi une arnaque !!!
    Bon courage à tous
    Annick

  80. LEFRANCOIS.PHILIPPE

    10 mai 2016 at 12 h 56 min

    Comme beaucoup de gens je me suis fait avoir par cette société ,
    Après des dizaines de coups de fils et de mail je recois enfin une reponse
    positive de la part du sevice compta soit disant ! alors qu’en realité se serait une certainne BENEUX Fanny derrière le tel et mail.
    La ! vous allez rigolé réponse service compta :
    Notre service comptabilité nous informe que le remboursement de votre commande se fera en 5 mensualités.
    Un premier versement a été effectuée le 07/05/16.
    je m’attendais a tous saufs a ca , je crois revé en lisant le mail .
    Donc je pense sonner a sa porte et lui demander des comptes et pour ceux qui ont des problèmes pour se faire remboursé comme moi
    voila son adresse :
    BENEUX Fanny
    20 Rue André Didier, 70000 Noidans-lès-Vesoul
    Soyez nombreux a sonner a sa porte je suis sur qu’heureuse de vous recevoir ^^ !!!

    • LEFRANCOIS.PHILIPPE

      10 mai 2016 at 18 h 21 min

      Je vous signale les 8 sociétés du groupe :
      groupe BI IMMO :
      contre ELECTROMARQUE.com
      top-marques.fr
      BJDISTRIBUTION
      ELECTROMENAGER.fr
      Designere.fr
      http://www.cmonelectro.fr :
      Jouet-jeux.com
      les deux numéros de tel que j’ai régulièrement
      03 84 75 83 80 –>>non surtaxer
      0892 233 090 –>>surtaxer !

    • le rebelle

      5 juin 2016 at 8 h 22 min

      Bonjour ,

      Moi aussi je suis victime de leurs actes malveillant , avez vous étais sonner a sa porte ? Y a t il bien quelqu ‘un ?

      Je suis trés remonté et pret a venir faire un carnage chez elle si besoin , n’hésitez pas a me contacter .

      Merci

  81. guerin

    26 mai 2016 at 17 h 25 min

    +1
    je passe mon temps à leur faire des mails et à les contacter pour essayer de me faire remourser une hotte aspirante de 359 euros …

  82. SABAA

    1 juin 2016 at 15 h 18 min

    Bonjour,

    J’ai le même souci, comment ces gens là ont encore leur site présent, car moi c’est du mois de mai 2016 donc c’est qu’ils continuent à arnaquer les gens, depuis quelques jours j’essaye de les joindre par téléphone ils sont fermés, j’ai payé 50 euros un décodeur jamais reçu soi-disant en rupture de stock, arnaque je devais être remboursé ça fait presque deux mois…Honteux à eux car je ne suis pas riche et j’ai besoin de cette somme même si elle peut paraitre dérisoire, comment on les laisse sur le site, car du coup on continue à commander sans le savoir et eux se gavent…scandaleux.

  83. ROXY

    3 juin 2016 at 8 h 42 min

    HOTTE ASPIRANTE 250 EUROS PAS LIVRÉE QUE DU BARATIN

  84. Declercq

    8 juin 2016 at 23 h 30 min

    Il faut déposer une plainte (police ou gendarmerie) qui sera transmise au tribunal de granade instance de Dijon via le tribunal proche de votre domicile. Faites-le !

  85. Declercq

    8 juin 2016 at 23 h 37 min

    Et faites également un signalement par courrier électronique à la DDPP de Dijon
    ddpp-spec@cote-dor.gouv.fr
    Ils ont déjà déposé un dossier auprès du TGI de Dijon mais plus nous serons nombreux à signaler plus nous aurons des chances de récuoérer notre argent.

  86. BEN

    16 juin 2016 at 18 h 40 min

    Victime aussi de ces arnaqueurs au mois de novembre, j’ai fini après maintes relances par saisir mon juge de proximité. Comme par hasard, après 6 mois d’attente et seulement 1 semaine avant la passage en audition j’ai reçu un avis de remboursement de mes 153 euros. Beaucoup d’énergie dépensée pour en arriver là mais il ne faut pas lâcher car j’imagine que moins de 50% des gens vont au bout. Le reste c’est tout bénef pour les escrocs. Quant à la gérante, elle doit passer son temps à jongler avec les remboursements selon les convocations aux tribunaux qu’elle reçoit, sûrement par dizaine.
    Petit conseil: demandez des dommages et intérêts conséquents si vous faîtes votre déclaration au juge. Etant donné que les escrocs ne se présentent pas au tribunal lors de l’audience pour se défendre, on ne peut alors pas revoir ses prétentions à la hausse.
    Jugement prévu le 13 septembre…il devront s’acquitter pour ma part d’une somme supérieure à ce qu’ils m’ont pris, enfin je l’espère.
    Pour conclure et de l’avis de tous, c’est complètement anormal que ces agissements puissent durer aussi longtemps de la part d’une entreprise ayant pignon sur rue et sous la loi Française…

  87. Dubrocca

    29 juin 2016 at 12 h 20 min

    Victime aussi de cette société, j’ai réussi à me faire rembourser 6 mois après ma commande. Il faut les harceler par mails.

    • 4 juillet 2016 at 16 h 53 min

      bonjour quelle a été votre systeme car je ne pense pas que les mails soient suffisant
      merci

  88. 4 juillet 2016 at 16 h 51 min

    Bonjour
    et bien les arnaques continuent. J’ai commandé une hotte aspirante au mois d’avril et bien sûr ils ont employé la même technique que pour les précédentes victimes. J’ai demandé le remboursement après qu’ils m’aient envoyé un mail me demandant 15€ de plus car ils s’étaient trompé sur la facturation.La ils viennent de me demander un RIB alors que, ayant payé par carte bleue ils n’en ont pas besoin pour le remboursement.
    J’ai pris contact avec ma banque pour voir s’ils peuvent connaitre leur banque et bien sûr je vais porter plainte contre eux; cela prendra peut être du temps mais il ne faut pas les lâcher et faire en sorte qu’ils puissent être condamner plus sérieusement.
    Je vais suivre les conseils donnés plus haut par les autres victimes et je vous tiens au courant des suites; Mais sans doute ces gens là ont vu sur ce bon plan et s’ils me lisent q’ils se rassurent je n’ai pas l’intention de laisser tomber; plainte , dommage et intérêts, et plus si besoin est.
    Je me renseigne auprès d’une nièce avocate pour aller plus loin et plus vite.
    Je vous tiens au courant

  89. 13 juillet 2016 at 17 h 59 min

    J’ai pris contact avec la police de ma ville et après contact avec un juge de proximité.
    Je vais demande à un ami journaliste de voir si il peut y avoir une enquète et passer dans les journaux locaux et peut être à la télé régionale

  90. Martin

    16 septembre 2016 at 23 h 24 min

    A toutes les victimes: une information judiciaire est ouverte et un juge d’instruction est nommé. Il faut se monter patient mais il devrait y avoir un renvoi en correctionnel. Il faut déposer plainte auprès du Procureur de la République, il n’est pas trop tard et c’est important pour les stopper, surtout qu’ils ont réactivé un site:s-gdd.com!. Je peux vous guider dans les démarches. annie.martin93@orange.fr 06 81 12 59 12.

    • GUILLARD

      17 octobre 2016 at 12 h 25 min

      Bonjour,
      Je suis aller jusqu’au bout, j’ai été remboursé pour ma commande de lave vaisselle et j’ai perçu 200€ net de dommage et intérêt après les frais d’huissier.
      gg

      • Annick

        18 octobre 2016 at 6 h 52 min

        Bonjour ,

        Pouvez vous me dire quand ce remboursement a eu lieu car suite au jugement de mon affaire en septembre j ai contacté dernièrement un huissier qui m a avoué qu il n arrivait plus depuis le mois d août à faire payer la débitrice….je n ai donc pas encore mandaté d huissier et hésitais à le faire sachant que je ne pourrai vraisemblablement pas être remboursée du principal et du reste….merci de votre réponse.

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